Phạm vi được xác nhận trước
Mục tiêu, hạng mục, dữ liệu cần cung cấp, đầu ra, tiến độ và chi phí được làm rõ trong báo giá hoặc thỏa thuận trước khi triển khai.
Minh bạch trước khi hợp tác
Trung tâm tin cậy
Nơi bạn kiểm tra cách Thu Thi Ecom tiếp nhận dự án, sử dụng dữ liệu, xác nhận phạm vi, thanh toán và hỗ trợ trước khi gửi yêu cầu tư vấn.
Nguyên tắc hợp tác
Những điều có thể kiểm tra trước khi bắt đầu
Minh bạch không nằm ở một lời cam kết chung. Minh bạch nằm ở việc phạm vi, dữ liệu, trách nhiệm và cách xác nhận được viết rõ ở từng bước.
Không cam kết kết quả thiếu căn cứ
Marketing Audit giúp xác định điểm nghẽn và thứ tự ưu tiên. Doanh thu, lợi nhuận hoặc hiệu suất thực tế còn phụ thuộc thị trường, nguồn lực và chất lượng triển khai.
Chỉ yêu cầu quyền truy cập cần thiết
Ưu tiên quyền xem, quyền đối tác hoặc phạm vi tối thiểu phù hợp với công việc. Không yêu cầu khách hàng gửi mật khẩu cá nhân khi nền tảng có cơ chế phân quyền.
Tách dữ liệu, quan sát và giả thuyết
Báo cáo phân biệt rõ điều đã được dữ liệu xác nhận, điều quan sát được và giả thuyết cần kiểm chứng. Phần chưa đủ căn cứ không được trình bày như kết luận.
Case Study cần được phép công bố
Thông tin khách hàng, số liệu dự án và tài sản thương hiệu chỉ được đưa vào nội dung công khai khi phạm vi công bố đã được đồng ý hoặc dữ liệu đã được ẩn danh phù hợp.
Thanh toán có nội dung đối chiếu
Khách hàng kiểm tra đúng phạm vi, mốc thanh toán, thông tin người nhận và kênh xác nhận trước khi chuyển tiền. Giao dịch trực tiếp được kiểm tra thủ công.
Trước khi triển khai
Bốn bước giảm rủi ro hiểu sai phạm vi
Mỗi bước tạo một điểm kiểm tra để cả hai bên biết đang giải quyết vấn đề gì, cần cung cấp gì và điều gì sẽ được bàn giao.
- 01
Gửi hiện trạng
Chia sẻ mục tiêu, điểm nghẽn, nguồn lực và dữ liệu hiện có qua biểu mẫu, email, điện thoại hoặc Zalo chính thức.
- 02
Xác định phạm vi
Thu Thi Ecom làm rõ vấn đề ưu tiên, dữ liệu cần xem, phương pháp tiếp cận và đầu ra phù hợp.
- 03
Đối chiếu đề xuất
Hai bên kiểm tra hạng mục, tiến độ, trách nhiệm, chi phí, mốc thanh toán và điều kiện bàn giao.
- 04
Bắt đầu có xác nhận
Công việc chỉ bắt đầu sau khi phạm vi và cách phối hợp đã được xác nhận qua kênh phù hợp.
Chính sách công khai
Đọc kỹ trước khi gửi dữ liệu hoặc sử dụng website
Câu hỏi thường gặp
Kiểm tra nhanh trước khi ra quyết định
01Tôi nên kiểm tra gì trước khi thanh toán?+
Hãy đối chiếu tên dịch vụ hoặc tài liệu, phạm vi nhận được, số tiền, mốc thanh toán, thông tin người nhận và kênh xác nhận. Nếu cần thông tin xuất hóa đơn, hãy trao đổi trước khi thanh toán.
02Thu Thi Ecom có cần mật khẩu tài khoản của tôi không?+
Không ưu tiên nhận mật khẩu cá nhân. Khi nền tảng hỗ trợ, khách hàng nên cấp quyền xem, quyền đối tác hoặc quyền theo nhiệm vụ và có thể thu hồi sau khi công việc kết thúc.
03Dữ liệu doanh nghiệp có được đưa vào Case Study không?+
Chỉ công bố khi có phạm vi được đồng ý hoặc dữ liệu đã được ẩn danh phù hợp. Những số liệu chưa được xác minh sẽ không được trình bày như kết quả dự án.
04Nếu cần thay đổi phạm vi giữa dự án thì sao?+
Hạng mục phát sinh cần được trao đổi riêng về ảnh hưởng đến tiến độ, đầu ra và chi phí trước khi thực hiện.
05Tôi liên hệ ở đâu khi cần xác minh thông tin?+
Bạn có thể dùng email hi.thuthiecom@gmail.com, hotline hoặc Zalo 086 777 0997. Các kênh này cũng được công bố ở chân trang website.
Cần xác minh thêm?
Tư vấn tối ưu ↗Hỏi rõ trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thanh toán
Gửi mục tiêu và điều bạn cần xác minh. Thu Thi Ecom sẽ phản hồi qua kênh liên hệ chính thức trước khi đề xuất bước tiếp theo.