Website của bạn đanghỗ trợ hay cản trởtăng trưởng?
Đánh giá nhanh nền tảng kỹ thuật, SEO, nội dung và khả năng chuyển đổi.
22 tín hiệu4 nhóm chỉ sốTrọng số cá nhân hóa
Website Health Score?/100
Đang chờ URL
01Nền tảng02SEO03Nội dung04Chuyển đổi
01
Nhập đường dẫn Website để nhận danh sách các việc nên ưu tiên cải thiện.
Sau khi tìm ra điểm nghẽn
Kết nối từng kênh vào cùng một hành trình khách hàng
Nội dung, quảng cáo, website, sàn, CRM và Sales cần dùng chung mục tiêu cùng dữ liệu. Thu Thi Ecom giúp doanh nghiệp xác định vai trò của từng điểm chạm, cách bàn giao khách hàng và bộ chỉ số cần theo dõi.
Sáu dấu hiệu Marketing đang thiếu một hệ điều hành chung
Mỗi dấu hiệu có thể xuất hiện ở một kênh khác nhau, nhưng nguyên nhân thường nằm ở cách doanh nghiệp đặt mục tiêu, chia dữ liệu và phối hợp công việc.
01
Chân dung khách hàng còn quá rộng
Nội dung và quảng cáo tiếp cận nhiều người nhưng chưa tập trung vào nhóm có nhu cầu, khả năng mua và lý do lựa chọn rõ ràng.
↗02
Chi phí tăng nhanh hơn kết quả
CPL, CPA hoặc chi phí nội dung tăng, trong khi doanh thu và chất lượng khách hàng không cải thiện tương ứng.
↗03
Có lượt xem nhưng ít hành động
Website, Fanpage hoặc gian hàng có lượng truy cập nhưng ít khách để lại thông tin, nhắn tin hoặc hoàn tất đơn hàng.
↗04
Báo cáo chưa giúp ra quyết định
Dữ liệu nằm ở nhiều nơi, tracking thiếu hoặc dashboard chỉ ghi nhận kết quả mà chưa cho biết nguyên nhân cần xử lý.
↗05
Các kênh chạy riêng, Sales nhận việc rời rạc
Website, mạng xã hội, SEO, quảng cáo, CRM và Sales chưa dùng chung một hành trình khách hàng và cách đo lường.
↗06
Danh sách việc dài nhưng thiếu thứ tự ưu tiên
Nguồn lực bị chia nhỏ cho nhiều đầu việc, trong khi tác động, công sức và người chịu trách nhiệm chưa được làm rõ.
↗
Đánh giá từ dữ liệu
Marketing Audit cần trả lời điều gì?
Một bản Audit hữu ích phải giúp Ban lãnh đạo hiểu ba việc: kết quả đang lệch ở đâu, nguyên nhân nào đáng xử lý trước và đội ngũ có thể triển khai thay đổi bằng nguồn lực hiện tại hay không.
Đánh giá khách quan hiệu quả hiện tại
Xác định điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân gốc rễ
Phát hiện điểm nghẽn trong hành trình khách hàng
Nhận diện hoạt động gây lãng phí ngân sách
Xây dựng roadmap cải thiện có thứ tự ưu tiên
Khuyến nghị chỉ được đưa ra khi có dữ liệu, quan sát hoặc giả thuyết cần kiểm chứng. Phần chưa đủ căn cứ sẽ được ghi rõ thay vì biến thành kết luận.
Marketing OverviewHealth Dashboard
Dữ liệu minh họa
Doanh thu+18,4%so với kỳ trước
Chi phí MKT−6,2%tối ưu dự kiến
Hiệu suất84/100điểm tổng quan
Tăng trưởng theo kênh6 tháng
SEO 34%Paid Ads 28%Social 22%CRM 16%
Sáu lớp đánh giá
Phạm vi được chọn theo điểm nghẽn, không áp một checklist cho mọi doanh nghiệp
Website, nội dung, quảng cáo, SEO, CRM và Funnel được đối chiếu trong cùng bối cảnh để tránh những kết luận đúng ở từng kênh nhưng sai với bài toán kinh doanh.
01
Audit Fanpage
Hồ sơ thương hiệu
Nội dung & hình ảnh
Tương tác
CTA & Inbox
Khả năng chuyển đổi
02
Audit Website
UX/UI & Landing Page
Responsive & Mobile
Tốc độ tải
Form & Tracking
Khả năng chuyển đổi
03
Audit SEO
Technical & Onpage SEO
Keyword & Index
EEAT
Core Web Vitals
Internal Link
04
Audit Quảng cáo
Meta Ads & Google Ads
Cấu trúc Campaign
Creative & Audience
Conversion Tracking
CPL, CPA & ROAS
05
Audit CRM
Dữ liệu khách hàng
Phân nhóm
Remarketing
Chăm sóc sau bán
Upsell & Cross-sell
06
Audit Funnel
Awareness
Interest
Consideration
Conversion
Retention & Referral
Brand & Content Growth
Xây dựng kênh thương hiệu TikTok cho cá nhân và doanh nghiệp
Từ định vị thương hiệu, chiến lược nội dung đến quy trình sản xuất và tối ưu tăng trưởng, giúp kênh TikTok trở thành tài sản truyền thông có định hướng rõ ràng và vận hành bền vững.
Định vị thương hiệu và xác định chân dung khán giả mục tiêu
Xây dựng trụ cột nội dung, concept và format video đặc trưng
Lập kế hoạch nội dung, kịch bản và lịch đăng nhất quán
Tư vấn quy trình quay dựng và vận hành kênh hiệu quả
Đo lường dữ liệu, tối ưu nội dung và lộ trình tăng trưởng
Theo dõi dữ liệu, thử nghiệm giả thuyết và cập nhật kế hoạch
Phạm vi và mức đồng hành
Chọn gói theo câu hỏi doanh nghiệp cần trả lời
Basic phù hợp khi cần chẩn đoán nhanh. Pro mở rộng sang hành trình khách hàng và hệ vận hành. Premium thêm chiến lược cùng thời gian đồng hành sau bàn giao.
Basic Audit1.990.000 ₫
Kiểm tra nhanh hệ thống và xác định các vấn đề cần ưu tiên.
Một quy trình có cấu trúc giúp dữ liệu được chuyển hóa thành các quyết định có thể triển khai.
01
Tiếp nhận thông tin
Tìm hiểu doanh nghiệp, mục tiêu, sản phẩm, khách hàng và hoạt động Marketing hiện tại.
02
Thu thập & phân tích dữ liệu
Tổng hợp dữ liệu từ Website, Fanpage, Ads, GA4, Search Console và CRM.
03
Đánh giá hiện trạng
Xác định điểm mạnh, điểm yếu và những vấn đề chính của toàn hệ thống.
04
Phân tích nguyên nhân
Làm rõ nguyên nhân gốc rễ, mức độ ảnh hưởng và cơ hội cải thiện.
05
Đề xuất chiến lược
Xây dựng danh sách ưu tiên, giải pháp và roadmap phù hợp với nguồn lực.
06
Báo cáo & bàn giao
Giải thích kết quả, tư vấn hướng triển khai và bộ KPI cần theo dõi.
Vì sao chọn Thu Thi Ecom?
Chẩn đoán đủ sâu để đội ngũ biết phải thay đổi điều gì
Thu Thi Ecom đặt mỗi phát hiện vào bối cảnh mục tiêu kinh doanh, dữ liệu đang có và năng lực thực thi. Nhờ đó, báo cáo có thể được dùng trong họp điều hành thay vì chỉ để tham khảo.
7+Năm kinh nghiệm thực chiến
40+Doanh nghiệp đã đồng hành
100%Báo cáo cá nhân hóa
01Roadmap có thứ tự ưu tiên
01
Phân tích đến nguyên nhân
Không chỉ phát hiện lỗi mà còn làm rõ mức độ ảnh hưởng của từng vấn đề.
02
Đề xuất theo bối cảnh
Mỗi khuyến nghị gắn với dữ liệu, mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp.
03
Roadmap có thể hành động
Báo cáo đi kèm thứ tự ưu tiên để đội ngũ biết cần bắt đầu từ đâu.
04
Tập trung vào hiệu quả
Tối ưu khả năng đo lường, chuyển đổi và ra quyết định thay vì chạy theo hình thức.
Case Study thực tế
Khi thương hiệu cá nhân tăng trưởng nhanh hơn hệ thống doanh nghiệp
Một hành trình chuyển niềm tin từ người sáng lập sang đội ngũ, phương pháp và năng lực vận hành của tổ chức.
Case Study đã ẩn danh để bảo mật khách hàng
Doanh nghiệp dịch vụGiai đoạn chuyển đổi: 6 tháng
Trang cá nhân tăng hơn 80.000 người theo dõi, nhưng cả công ty vẫn phải chờ một người xuất hiện
Thương hiệu cá nhân tạo ra tăng trưởng rất nhanh, nhưng niềm tin của khách hàng lại tập trung gần như hoàn toàn vào người sáng lập. Khi chị vắng mặt, doanh số, lịch tư vấn và tốc độ ra quyết định đều bị ảnh hưởng rõ rệt.
“Em giúp chị nổi tiếng hơn, nhưng lại khiến doanh nghiệp này càng không thể thiếu chị.”
80.000+Người theo dõi tăng thêm trong giai đoạn đầu
4 lầnLượng tin nhắn hỏi dịch vụ so với trước
40 đến 60%Doanh thu chiến dịch cao hơn khi người sáng lập xuất hiện
70+Yêu cầu bị dồn chờ xử lý trong một tuần vắng mặt
01 · Bối cảnh
Sản phẩm tốt, đội ngũ ổn định nhưng thương hiệu chưa có tiếng nói riêng
Doanh nghiệp đã hoạt động hơn bảy năm, có chuyên môn và tỷ lệ khách cũ giới thiệu tốt. Nội dung trước đó chủ yếu giới thiệu dịch vụ nên thiếu cảm xúc, khác biệt và chiều sâu.
02 · Đòn bẩy ban đầu
Người sáng lập trở thành gương mặt tạo niềm tin nhanh nhất
Các nội dung kể trải nghiệm thật, bài học nghề nghiệp và quan điểm thị trường tạo phản hồi vượt trội. Khách hàng biết, tin và sẵn sàng mua sau khi nghe chị trực tiếp chia sẻ.
03 · Điểm nghẽn
Thương hiệu cá nhân từ đòn bẩy trở thành điểm phụ thuộc
Khách yêu cầu gặp chị trước khi ký, nhân viên phải chờ chị xác nhận và nội dung quan trọng đều phụ thuộc lịch xuất hiện của một người. Đội ngũ giỏi nhưng chưa được trao cơ hội để thị trường tin tưởng.
Chẩn đoán chiến lược
Tăng trưởng nội dung không đồng nghĩa với tăng trưởng năng lực tổ chức
Bốn nguyên nhân gốc rễ được xác định sau khi nhìn lại dữ liệu, hành vi khách hàng và trải nghiệm của đội ngũ.
01
Dùng gương mặt người sáng lập để thay thế gần như toàn bộ bản sắc thương hiệu.
02
Đánh giá mọi nội dung bằng chỉ số tiếp cận ngắn hạn thay vì vai trò chiến lược lâu dài.
03
Đội ngũ chỉ xuất hiện như bằng chứng cho năng lực của người sáng lập, chưa có tiếng nói chuyên môn riêng.
04
Quyền hạn được giao trong nội bộ nhưng chưa được công khai và bảo vệ trước khách hàng.
Chiến lược chuyển đổi
Ba giai đoạn phân phối lại niềm tin
Mục tiêu không phải làm người sáng lập nhỏ đi. Mục tiêu là giúp năng lực doanh nghiệp lớn đủ để đứng cạnh chị.
01
Đồng xuất hiện
Người sáng lập mở đầu, giới thiệu đúng chuyên gia và để người phụ trách trực tiếp trình bày phần chuyên môn.
02
Trao tuyến nội dung riêng
Mỗi thành viên sở hữu một chủ đề phù hợp với kinh nghiệm, xuất hiện bằng video, bài phân tích, webinar hoặc Case Study.
03
Xây tài sản thương hiệu độc lập
Phát triển quy trình, tài liệu, định dạng phân tích và câu chuyện tập thể có thể vận hành mà không phụ thuộc một cá nhân.
Trước chuyển đổiNiềm tin và quyết định tập trung vào người sáng lậpSau chuyển đổiUy tín được phân phối sang đội ngũ và hệ thống
Kết quả sau 6 tháng
Doanh nghiệp bắt đầu vận hành mà không cần mọi con đường đều đi qua một người
70 đến 80%Lượng người xem trung bình của livestream do đội ngũ dẫn, tăng từ mức dưới 30%Gần 50%Mức giảm của nhóm khách yêu cầu gặp riêng người sáng lập trước khi kýHơn 40%Mức giảm của các quyết định phải chuyển lên người sáng lập xử lýỔn định hơnDoanh thu những tuần người sáng lập không xuất hiện không còn giảm mạnh như trước
Bài học chiến lược
Điều một thương hiệu muốn mở rộng cần ghi nhớ
01
Thương hiệu cá nhân mạnh chưa chắc tạo ra doanh nghiệp mạnh
Niềm tin cần được chuyển thành phương pháp, tiêu chuẩn và năng lực chung.
02
Không dùng một thước đo cho mọi nội dung
Nội dung xây uy tín đội ngũ có thể tăng chậm nhưng tạo giá trị bền vững.
03
Trao quyền phải được nhìn thấy từ bên ngoài
Khách hàng chỉ tin người phụ trách khi quyền quyết định của họ được công khai và bảo vệ.
04
Xây người kế cận trước khi người sáng lập quá tải
Uy tín nghề nghiệp cần thời gian tích lũy, không thể chuyển giao trong một vài chiến dịch.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Những thông tin quan trọng trước khi bắt đầu một dự án Marketing Audit.
Phù hợp với SME đang muốn nhìn lại toàn bộ hệ thống Marketing, gặp chi phí tăng, chuyển đổi thấp hoặc cần một roadmap rõ ràng trước khi mở rộng.
02Thời gian hoàn thành báo cáo là bao lâu?+
Thời gian được xác nhận sau bước tiếp nhận thông tin, tùy theo phạm vi gói và mức độ đầy đủ của dữ liệu doanh nghiệp.
03Doanh nghiệp cần cung cấp những dữ liệu gì?+
Thông thường gồm mục tiêu kinh doanh, dữ liệu Website/Fanpage, tài khoản quảng cáo, GA4, Search Console, CRM và các báo cáo liên quan. Danh sách cụ thể sẽ được thống nhất trước khi bắt đầu.
04Dữ liệu doanh nghiệp có được bảo mật không?+
Dữ liệu chỉ được sử dụng cho phạm vi đánh giá đã thống nhất. Quyền truy cập và nguyên tắc bảo mật sẽ được xác nhận rõ trong quá trình tiếp nhận.
05Sau Audit có được hỗ trợ triển khai không?+
Có. Mức độ hỗ trợ tùy theo từng gói; Premium Consulting có thời gian đồng hành online sau bàn giao.
06Gói Audit có cam kết doanh thu không?+
Không. Audit giúp xác định điểm nghẽn, thứ tự ưu tiên và roadmap dựa trên dữ liệu; kết quả triển khai còn phụ thuộc vào nguồn lực, thị trường và chất lượng thực thi.
07Có thể Audit riêng từng hạng mục không?+
Có thể trao đổi nhu cầu cụ thể để đánh giá khả năng thiết kế phạm vi phù hợp với doanh nghiệp.
08Hình thức thanh toán như thế nào?+
Thông tin thanh toán và các mốc công việc sẽ được xác nhận minh bạch trong báo giá trước khi triển khai.
Bản tin ngành và nền tảng
Theo dõi những thay đổi có thể ảnh hưởng đến hoạt động Marketing
Thu Thi Ecom tổng hợp các cập nhật đáng chú ý về chính sách, tính năng, phân phối nội dung, quảng cáo và thương mại điện tử. Bạn chọn nền tảng quan tâm cùng kênh nhận phù hợp để theo dõi thông tin sát với công việc.
Chọn đúng chủ đềNhận nội dung theo nền tảng hoặc nhóm nghiệp vụ bạn quan tâm.
Email hoặc ZaloChủ động chọn kênh thuận tiện để tiếp nhận cập nhật.
Thông tin có chọn lọcChỉ gửi khi có thay đổi đáng chú ý và liên quan đến vận hành thực tế.
Bắt đầu từ điểm nghẽn thật
Trước khi tăng ngân sách, hãy xác định phần nào đang làm giảm hiệu quả
Chia sẻ mục tiêu, dữ liệu hiện có và điểm nghẽn bạn đang thấy. Thu Thi Ecom sẽ phản hồi phạm vi Audit phù hợp trước khi hai bên bắt đầu.
