Hướng dẫn thông báo, đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương: cần làm gì trong năm 2026?

Trước hết: đừng dùng nguyên hướng dẫn cũ cho hồ sơ mới

Nhiều người gọi chung mọi thủ tục là “đăng ký website với Bộ Công Thương”. Cách gọi này quen thuộc nhưng chưa chính xác: thông báo và đăng ký là hai thủ tục khác nhau, và không phải hồ sơ nào hiện nay cũng do Bộ trực tiếp xác nhận.

Bài được đối chiếu ngày 04/09/2026, tập trung vào website do chủ thể trong nước quản lý, vận hành. Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP tạo khung quy định mới từ 01/07/2026. Theo Điều 52 của Nghị định, Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP hết hiệu lực, trừ nội dung chuyển tiếp tại Điều 53. Xem Nghị định được Sở Công Thương Tuyên Quang công bố ↗

Vì vậy, không nên mặc định áp dụng lại bộ hồ sơ, cơ quan xử lý hoặc các bước tạo tài khoản trong một bài hướng dẫn từ những năm trước. Bài này là thông tin tham khảo, không thay thế việc rà soát pháp lý theo mô hình cụ thể; trước khi nộp cần kiểm tra thủ tục đang công bố trên cổng chính thức.

1. Website của bạn cần thông báo hay đăng ký?

Hãy bắt đầu bằng hai câu hỏi: Ai là người bán trên website? Và khách có thể đặt hàng trực tuyến bằng những chức năng nào? Tên gọi “website giới thiệu”, “shop nhỏ” hay “nền tảng kết nối” chưa đủ để quyết định nghĩa vụ.

Mô hình trong nước	Hướng thủ tục	Cơ quan xác nhận
Nền tảng kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, chẳng hạn website bán hàng của chính doanh nghiệp	Thông báo trước khi vận hành	Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; kiểm tra đơn vị được phân công hoặc ủy quyền tại địa phương
Nền tảng thương mại điện tử trung gian, chẳng hạn mô hình cho người bán khác tham gia giao dịch	Đăng ký; đồng thời đáp ứng điều kiện quản lý, vận hành	Bộ Công Thương
Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng thương mại điện tử tích hợp	Đăng ký theo loại hình tương ứng	Bộ Công Thương

Căn cứ phân loại thủ tục: Điều 23–27 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Thông báo phân cấp trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử cũng nêu vai trò của cấp tỉnh và Bộ Công Thương. Xem thông báo phân cấp từ 01/07/2026 ↗

Ví dụ để hình dung: một thương hiệu bán sản phẩm của mình qua giỏ hàng là tình huống khác với một website mở gian hàng cho nhiều đơn vị kinh doanh. Không thể lấy hồ sơ của thương hiệu bán lẻ rồi dùng nguyên cho mô hình trung gian.

Với website chỉ giới thiệu, nhận yêu cầu tư vấn, có liên kết affiliate hoặc kết hợp nhiều chức năng, cần đánh giá luồng giao dịch thực tế. Đặc biệt, không nên suy ra “không có thanh toán online thì không có đặt hàng online”. Nếu chưa rõ, hãy gửi mô tả chức năng và đường dẫn cho cơ quan tiếp nhận để được hướng dẫn trước khi chọn thủ tục. Nền tảng nước ngoài có quy định riêng, không áp dụng máy móc bảng trên.

2. Chuẩn bị website và hồ sơ trước khi bấm nộp

Rà soát những gì khách hàng thực sự nhìn thấy

Ở góc độ triển khai, hãy xem việc chuẩn bị hồ sơ là một lần kiểm tra toàn bộ trải nghiệm mua hàng. Thông tin trong tờ khai, chính sách trên website và cách đội ngũ vận hành phải khớp nhau.

Chủ thể kinh doanh: tên, địa chỉ, thông tin đăng ký và đầu mối liên hệ chính xác. Không để thông tin mẫu của đơn vị thiết kế.
Hàng hóa, dịch vụ và giá: mô tả rõ thứ khách nhận được, các khoản thuế, phí và điều kiện áp dụng.
Đặt hàng, thanh toán, giao nhận: khách biết cách mua, thời điểm xác nhận, cách nhận hàng hoặc nhận quyền truy cập sản phẩm số.
Đổi trả, hoàn tiền và khiếu nại: có điều kiện, kênh tiếp nhận và trách nhiệm xử lý rõ ràng, phù hợp pháp luật.
Bảo vệ dữ liệu: giải thích việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo mật và cách khách thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình.

Đây là nhóm việc rà soát thực hành, không phải danh mục thay thế toàn bộ nghĩa vụ pháp lý. Nội dung công khai phải đối chiếu Chương II Nghị định 248/2026/NĐ-CP theo chức năng website. Đọc Điều 4–12 trong bản toàn văn Nghị định ↗

Hồ sơ thông báo: đối chiếu Điều 24

Thành phần gồm tờ khai theo Mẫu số 01, Phụ lục II; nếu kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện thì có bản chụp giấy tờ chấp thuận tương ứng. Dữ liệu điện tử đáp ứng điều kiện pháp lý và có thể khai thác qua kết nối, chia sẻ theo quy định không phải cung cấp lại.

Hồ sơ đăng ký mô hình trung gian: đối chiếu Điều 27

Nhóm tài liệu gồm Mẫu số 02; giấy tờ ngành nghề có điều kiện khi áp dụng; đề án hoạt động theo Mẫu số 05; quy chế livestream nếu có hoạt động này; mẫu hợp đồng, thỏa thuận giữa người bán và chủ quản nền tảng. Điều kiện vận hành và nội dung đề án cần đối chiếu thêm Điều 26 và Điều 30. Xem Điều 24, 26, 27, 30 và biểu mẫu của Nghị định ↗

Gợi ý tổ chức công việc: Marketing tổng hợp nội dung website; vận hành kiểm tra luồng mua và hoàn tiền; người phụ trách pháp lý rà soát mô hình, chính sách và tài liệu. Đừng giao toàn bộ việc này cho đơn vị thiết kế rồi không giữ bản hồ sơ cuối cùng.

3. Các bước thực hiện trực tuyến

Phụ lục I Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định nộp và nhận kết quả trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia ↗. Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử tại online.gov.vn ↗ là nơi đối chiếu hướng dẫn và thông tin nền tảng đã được xác nhận.

Bước 1: xác định thủ tục và đúng chủ thể nộp

Tìm thủ tục theo loại nền tảng đã xác định ở trên. Với thông báo thuộc cấp tỉnh, kiểm tra cơ quan thực hiện tương ứng nơi đăng ký của chủ thể. Đọc thành phần hồ sơ, biểu mẫu và hướng dẫn đăng nhập đang hiển thị; đừng chọn một thủ tục cũ chỉ vì tên nghe quen.

Bước 2: đăng nhập, khai thông tin và đính kèm tài liệu

Sử dụng cách xác thực do cổng chính thức cung cấp, điền thông tin theo biểu mẫu và tải tài liệu thuộc trường hợp của mình. Kiểm tra tên miền, thông tin chủ quản, mô hình hoạt động và email nhận thông báo trước khi gửi. Nếu ủy quyền người khác thao tác, cần bảo đảm đúng phạm vi đại diện.

Bước 3: lưu mã hồ sơ và theo dõi phản hồi

Sau khi gửi, lưu lại mã hồ sơ, bản đã nộp và ngày nộp. Theo dõi cả tài khoản lẫn email. Khi có yêu cầu làm rõ, sửa đúng nội dung được yêu cầu rồi nộp lại; không xem trạng thái “đã gửi” là “đã được xác nhận”.

Bước 4: nhận kết quả, đối chiếu và gắn biểu tượng đúng cách

Khi được xác nhận, kiểm tra thông tin công khai của nền tảng. Dùng biểu tượng điện tử nhận được theo hướng dẫn, có liên kết về đúng hồ sơ công bố trên hệ thống. Không tự lấy hình biểu tượng trên mạng rồi gắn lên website. Căn cứ trình tự tại Phụ lục I, Mục I và II ↗

Các bước trên là hướng dẫn đọc quy trình, không phải mô phỏng giao diện hiện tại. Tên nút, cách đăng nhập và cách chuyển tiếp giữa các hệ thống có thể thay đổi; luôn thao tác theo hướng dẫn trên cổng chính thức.

4. Bao lâu có phản hồi? Cần dự trù chi phí gì?

Thủ tục theo Phụ lục I	Mốc phản hồi	Điều cần hiểu đúng
Thông báo	03 ngày làm việc từ khi nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ	Phản hồi có thể là xác nhận, yêu cầu làm rõ hoặc từ chối có lý do
Đăng ký	07 ngày làm việc từ khi nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ	Không đồng nghĩa với cam kết mọi hồ sơ được duyệt trong 7 ngày kể từ lần gửi đầu

Theo cùng Phụ lục, trong vòng 60 ngày từ lần đầu nhận yêu cầu làm rõ, nếu không phản hồi hoặc thông tin vẫn không đầy đủ, hợp lệ thì hồ sơ bị chấm dứt tự động. Doanh nghiệp nên chủ động xử lý sớm, không đợi sát hạn. Đối chiếu thời hạn trong Phụ lục I ↗

Về ngân sách, cần tách phí, lệ phí của thủ tục nếu có theo công bố hiện hành với phí thuê tư vấn, chỉnh website hoặc chuẩn bị hồ sơ. Báo giá của một đơn vị dịch vụ không phải biểu phí của cơ quan nhà nước. Bài không đưa một mức phí hoặc lời hứa “bao đậu” áp dụng cho mọi trường hợp; hãy kiểm tra mục phí, lệ phí của đúng thủ tục trước khi thanh toán.

5. Được xác nhận không có nghĩa là hoàn tất mọi nghĩa vụ

Việc thông báo hoặc đăng ký không thay thế đăng ký kinh doanh, nghĩa vụ thuế, điều kiện kinh doanh chuyên ngành, bảo vệ người tiêu dùng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Biểu tượng xác nhận cũng không phải bảo chứng của Nhà nước cho chất lượng từng sản phẩm.

Doanh nghiệp cần phân công người giữ tài khoản, nhận email và theo dõi thay đổi. Những thay đổi thuộc Điều 23 hoặc Điều 25, như tên nền tảng, người phụ trách, thông tin đăng ký hoặc nội dung công khai liên quan, có thể làm phát sinh thủ tục sửa đổi, bổ sung với hạn 20 ngày làm việc. Ngừng hoạt động, chuyển nhượng hoặc đổi mã số thuế phải được xem xét theo trường hợp chấm dứt tương ứng, không chỉ sửa dòng chữ ở chân trang. Xem Điều 23 và Điều 25 ↗

Website đã được xác nhận trước 01/07/2026 thì sao?

Điều 53 cho phép website, ứng dụng đã được xác nhận thông báo hoặc đăng ký trước 01/07/2026 tiếp tục hoạt động theo nội dung đã xác nhận đến hết 30/06/2027. Trong thời gian chuyển tiếp, chủ quản thực hiện sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo Nghị định mới. Đây không phải thời gian miễn thủ tục dành cho website mới chưa từng được xác nhận. Đọc quy định chuyển tiếp tại Điều 53 ↗

6. Những câu hỏi doanh nghiệp thường bỏ sót

Chỉ nhận chuyển khoản hoặc COD có phải thông báo không?

Phương thức thanh toán không phải tiêu chí duy nhất. Nếu website kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, cần đối chiếu nghĩa vụ thông báo dù khách trả bằng chuyển khoản hoặc khi nhận hàng. Cần xem đầy đủ luồng đặt hàng, không chỉ kiểm tra có cổng thanh toán thẻ hay không.

Website bán file, biểu mẫu hoặc dịch vụ có cần xem xét không?

Có. Không nên mặc định chỉ bán hàng vật lý mới liên quan đến thương mại điện tử. Hãy rà soát chủ thể bán, chức năng đặt mua, hình thức giao file hoặc cung cấp dịch vụ và cơ chế hoàn tiền. Với mô hình khó phân loại, hỏi cơ quan tiếp nhận bằng mô tả cụ thể thay vì chỉ gửi tên website.

Thuê đơn vị khác làm website thì họ có tự làm thủ tục không?

Không nên mặc định như vậy. Cần ghi rõ trong hợp đồng bên nào chuẩn bị nội dung, ai nộp, ai xử lý yêu cầu bổ sung và ai giữ tài khoản. Doanh nghiệp nên nhận đủ bản hồ sơ, kết quả và đường dẫn tra cứu, không chỉ nhận ảnh chụp biểu tượng.

Có thể chạy bán trước rồi bổ sung sau không?

Với các mô hình thuộc Điều 23 và Điều 25 nêu trong bài, cần đáp ứng yêu cầu xác nhận trước khi vận hành. Hãy đưa công việc tuân thủ vào lịch ra mắt, thay vì đợi quảng cáo có đơn mới xử lý. Thời gian xây dựng, kiểm thử website không nên bị nhầm với việc đã đủ điều kiện đưa mô hình vào kinh doanh.

7. Checklist trước khi đưa website vào kinh doanh

Thu Thi Ecom gợi ý dùng danh sách ngắn này để phối hợp giữa người kinh doanh, Marketing, vận hành và đơn vị làm website:

Đã mô tả rõ ai bán, ai mua, ai nhận tiền và ai xử lý khiếu nại.
Đã phân loại mô hình và kiểm tra đúng thủ tục, đúng cơ quan tiếp nhận.
Đã đối chiếu chính sách công khai với cách vận hành thực tế.
Đã dùng biểu mẫu hiện hành và có người chịu trách nhiệm theo dõi hồ sơ.
Đã có kết quả xác nhận phù hợp trước khi vận hành mô hình thuộc diện yêu cầu.
Biểu tượng, nếu được cấp, dẫn về đúng thông tin công khai của website.
Đã lưu hồ sơ và có lịch rà soát khi đổi tên miền, chủ thể hoặc mô hình.

Góc nhìn Thu Thi Ecom: tuân thủ là một phần của trải nghiệm khách hàng

Một website có thể chạy quảng cáo tốt nhưng vẫn khiến khách ngần ngại nếu không biết ai đứng sau, tiền chuyển cho ai, bao giờ nhận hàng và khi có vấn đề sẽ được hỗ trợ thế nào. Những thông tin này không chỉ phục vụ hồ sơ. Chúng giúp khách hiểu điều mình đang đồng ý trước khi mua.

Đừng xem biểu tượng ở chân trang là đích đến duy nhất. Giá trị thật nằm ở việc doanh nghiệp xây được một quy trình minh bạch, đội ngũ thực hiện đúng và khách hàng có nơi tìm câu trả lời.

Website bài bản không chỉ giúp khách đặt hàng dễ hơn. Nó còn phải giúp khách hiểu rõ mình đang giao dịch với ai, theo điều kiện nào và được bảo vệ ra sao.

Nguồn để tự đối chiếu trước khi thực hiện

Ngày rà soát: 04/09/2026. Bài sử dụng văn bản pháp luật gốc; bản toàn văn trên Thư Viện Pháp Luật được dùng để đọc điều khoản và phụ lục, không dùng bài quảng cáo dịch vụ làm căn cứ.

Khi quy định hoặc hệ thống thay đổi, ưu tiên văn bản đang có hiệu lực và hướng dẫn của cơ quan tiếp nhận. Không gửi mật khẩu, mã OTP hay chuyển khoản cho người tự xưng là cán bộ chỉ dựa vào một cuộc gọi hoặc đường dẫn lạ.

← Quay lại mục Kiến thức Lên đầu trang ↑