Sáu đầu vào phải rõ trước khi lập kế hoạch
- Mục tiêu kinh doanh ưu tiên.
- Nhóm khách hàng và nhu cầu trọng tâm.
- Sản phẩm hoặc dịch vụ cần thúc đẩy.
- Điểm nghẽn hiện tại trong phễu.
- Nguồn lực thật về người, tiền và dữ liệu.
- Ngưỡng thành công cùng điều kiện dừng.
Chia 90 ngày thành ba chặng
Ngày 1 đến 30: Nền tảng
Kiểm tra dữ liệu, thông điệp, trang đích, tracking và chuẩn hoá cách nhận Lead.
Ngày 31 đến 60: Thử nghiệm
Chạy số ít thử nghiệm có giả thuyết rõ về nội dung, kênh, tệp và đề nghị.
Ngày 61 đến 90: Tối ưu
Giữ phần có tín hiệu, loại phần yếu và chuẩn bị vòng tăng trưởng kế tiếp.
Mỗi đầu việc phải trả lời tám ô
| Ô | Câu hỏi cần trả lời |
|---|---|
| Mục tiêu | Vì sao việc này cần làm? |
| Đầu ra | Bàn giao gì và tiêu chuẩn nào? |
| Chủ trì | Ai chịu trách nhiệm cuối cùng? |
| Hỗ trợ | Ai cung cấp dữ liệu hoặc phối hợp? |
| Quyền quyết định | Được tự quyết gì, việc gì cần duyệt? |
| Nguồn lực | Cần ngân sách, công cụ và thời gian nào? |
| Mốc | Khi nào kiểm tra, khi nào bàn giao? |
| Đo lường | Tín hiệu nào cho thấy nên giữ, sửa hoặc dừng? |
Nhịp vận hành giúp kế hoạch không nằm trên giấy
Hằng ngày: Báo vướng ngắn và cập nhật dữ liệu. Hằng tuần: Đọc tiến độ, tín hiệu phễu và quyết định thử nghiệm. Mỗi 30 ngày: Đánh giá giả định, phân bổ lại nguồn lực và chốt ưu tiên chặng tiếp theo.
Mỗi cuộc họp phải kết thúc bằng quyết định, người phụ trách, hạn hoàn thành và cách kiểm tra.
Ví dụ cho SME bán dịch vụ B2B
Mục tiêu 90 ngày là tạo 30 Lead đủ điều kiện. Chặng đầu hoàn thiện ba bài giải đáp nhu cầu, một Case Study và form phân loại. Chặng hai thử hai đề nghị chuyển đổi cùng hai nguồn traffic. Chặng ba tập trung nguồn có tỷ lệ SQL tốt hơn, cải thiện thời gian phản hồi và nội dung xử lý ba lý do từ chối phổ biến.
Thành công không được đánh giá bằng số bài đăng, mà bằng tỷ lệ người đọc đi tiếp, Lead đạt chuẩn, lịch hẹn và cơ hội bán hàng.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao nên lập kế hoạch theo 90 ngày?
Khoảng thời gian này đủ dài để chạy, đo và điều chỉnh một số thử nghiệm, nhưng đủ ngắn để đội ngũ giữ tập trung và không khóa cứng kế hoạch cả năm.
Kế hoạch nên có bao nhiêu mục tiêu?
Một mục tiêu kinh doanh chính và từ hai đến ba kết quả dẫn dắt thường phù hợp với SME có nguồn lực hạn chế.
Khi nào nên thay đổi kế hoạch?
Điều chỉnh chiến thuật khi dữ liệu cho thấy giả định sai. Chỉ thay đổi mục tiêu khi bối cảnh kinh doanh hoặc nguồn lực thay đổi đáng kể.
Để duy trì mối nối giữa mục tiêu quý, kế hoạch tháng và công việc tuần, đọc khung Marketing Master Plan. Chuyên đề có checklist tự rà và cách đưa quyết định review về đầu việc cụ thể.
Cần một kế hoạch phù hợp với nguồn lực thật?
Thu Thi Ecom giúp SME xác định điểm nghẽn, ưu tiên chiến dịch và thiết kế nhịp 90 ngày có thể triển khai.
Đăng ký tư vấn tối ưu