TikTok Shop sắp đổi cách chấm điểm Creator, Google Ads bám sát mục tiêu hơn: 4 cập nhật doanh nghiệp cần biết

TikTok Shop chuyển từ PQP sang PPS từ ngày 27/08/2026

TikTok Shop Việt Nam thông báo Promotion Performance Score, viết tắt là PPS, sẽ thay Promotion Quality Points, viết tắt là PQP, từ ngày 27/08/2026. Đây là điểm cần đính chính so với cách gọi “Product Quality Points” thường xuất hiện trong các bản tóm tắt không chính thức.

PPS được chấm theo thang 0 đến 5 dựa trên hai nhóm tiêu chí có trọng số bằng nhau:

TikTok Shop khuyến nghị Creator hướng đến PPS từ 4,5 trở lên. Điểm dưới 3 có thể ảnh hưởng khả năng hiển thị nội dung. Điểm cao hơn cũng có thể mở thêm công cụ quảng bá và quyền lợi dành cho Creator.

Tác động đối với doanh nghiệp

Quản trị tiếp thị liên kết không nên dừng ở việc gửi sản phẩm rồi đo số đơn. Một nhà sáng tạo có thể tạo GMV nhưng vẫn làm giảm chất lượng phân phối nếu liên tục quảng bá SKU có nhiều đánh giá xấu, dùng nội dung tái chế hoặc đưa ra tuyên bố thiếu căn cứ.

• Kiểm tra PPS của nhà sáng tạo
• Loại SKU có đánh giá thấp
• Rà soát tuyên bố về sản phẩm
• Yêu cầu trải nghiệm thực tế
• Giảm nội dung tái chế
• Theo dõi vi phạm nội dung
• So sánh GMV và tỷ lệ hoàn
• Chuẩn hóa yêu cầu nội dung Affiliate

Google Ads bắt đầu bám sát mục tiêu CPA và ROAS hơn

Từ ngày 17/08/2026, Google bắt đầu triển khai thay đổi đối với những chiến dịch ở trạng thái “Giới hạn bởi ngân sách” và sử dụng chiến lược giá thầu theo mục tiêu CPA (target CPA) hoặc ROAS (target ROAS). Thay đổi được triển khai dần trên toàn cầu nên không phải tài khoản nào cũng quan sát thấy cùng lúc.

Nếu chiến dịch trước đây thường đạt kết quả tốt hơn mục tiêu đã đặt, hệ thống có thể bắt đầu phân phối gần hơn với mục tiêu đó. Ví dụ, mục tiêu CPA là 200.000 đồng nhưng CPA thực tế gần đây là 120.000 đồng, doanh nghiệp có thể thấy chi phí tăng gần mức 200.000 đồng nếu không điều chỉnh.

Mục tiêu không chỉ là kỳ vọng. Trong hệ thống giá thầu tự động, đây còn là tín hiệu về mức chi phí hoặc hiệu quả mà doanh nghiệp chấp nhận.

Google không tự động thay đổi mục tiêu hoặc ngân sách. Doanh nghiệp vẫn chịu trách nhiệm đặt mục tiêu phù hợp với hiệu quả kinh doanh. Chỉ số cuối cùng nên là lợi nhuận đóng góp sau quảng cáo, giá vốn, ưu đãi, vận chuyển, hoàn hàng và các chi phí liên quan.

Google hoàn tất bản cập nhật chống nội dung rác tháng 8/2026

Google xác nhận đợt cập nhật bắt đầu ngày 18/08 và hoàn tất ngày 21/08/2026 theo giờ Thái Bình Dương của Hoa Kỳ. Bản cập nhật áp dụng trên toàn cầu và cho tất cả ngôn ngữ.

Biến động lượt truy cập tự nhiên sau thời điểm này chưa đủ để kết luận website bị phạt. Doanh nghiệp cần tách biến động do mùa vụ, thay đổi nhu cầu tìm kiếm, lỗi kỹ thuật, đối thủ cạnh tranh và thay đổi thứ hạng trước khi đưa ra quyết định.

Những cụm nội dung nên rà soát

Ưu tiên nội dung nguyên bản không còn là lựa chọn về phong cách. Nội dung có trải nghiệm thật, bằng chứng rõ ràng và giá trị độc đáo đang trở thành một phần của chiến lược phân phối lẫn xây dựng tài sản thương hiệu dài hạn.

Lượt truy cập từ trợ lý AI đang thể hiện ý định mua hàng cao

Báo cáo Adobe công bố ngày 19/08/2026 cho thấy trên các website bán lẻ tại Mỹ trong tháng 7, người dùng được giới thiệu bởi công cụ AI có chất lượng phiên truy cập cao hơn nhóm không đến từ AI.

Đây là dữ liệu tại Mỹ nên chưa thể áp dụng nguyên trạng cho thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, kết quả cho thấy trợ lý AI đang dần trở thành một điểm chạm có khả năng tạo nhu cầu mua, không chỉ là công cụ hỗ trợ tìm kiếm thông tin.

Trang sản phẩm cần dễ hiểu với cả người mua và hệ thống AI

• Giá bán rõ ràng
• Tình trạng hàng chính xác
• Thông số đầy đủ
• Công dụng có bằng chứng
• Chính sách đổi trả
• Đánh giá khách hàng
• Điểm khác biệt
• Thông tin thương hiệu

Nếu dữ liệu trên website mơ hồ, cả người mua lẫn hệ thống AI đều khó hiểu doanh nghiệp đang bán gì và vì sao sản phẩm đáng được đề xuất.

Ba việc doanh nghiệp nên làm ngay trong tuần này

1. Google Ads

   Rà soát chiến dịch dùng mục tiêu CPA hoặc ROAS đang bị giới hạn ngân sách. So sánh mục tiêu với kết quả 28 ngày và mức lợi nhuận tối thiểu có thể chấp nhận.

2. TikTok Shop

   Kiểm tra bản xem trước PPS của nhà sáng tạo, xác định SKU bị đánh giá thấp và rà soát nội dung tái chế, tuyên bố thiếu bằng chứng hoặc trải nghiệm sản phẩm chưa rõ.

3. Website

   Chọn năm trang sản phẩm có doanh thu cao nhất, bổ sung thông tin phục vụ cả người mua và công cụ AI, sau đó theo dõi lượt truy cập từ ChatGPT, Gemini hoặc Perplexity.

Bộ chỉ số nên theo dõi sau các cập nhật

Thời kỳ tăng trưởng bằng cách chỉ đổ thêm ngân sách và sản xuất thêm thật nhiều nội dung đang dần qua đi. Lợi thế tiếp theo thuộc về doanh nghiệp kiểm soát được chất lượng đầu vào và lợi nhuận đầu ra.